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Preguntas frecuentes

¿Cuál es su política de devoluciones?

Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días sin complicaciones. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros para organizar una devolución o un cambio. Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, Visa, Master Card, PayPal, Apple Pay, Google Pay y muchas otras. Nuestro pago es seguro y encriptado para su seguridad.

¿Puedo modificar o anular mi pedido después de haberlo realizado?

Si desea modificar o anular su pedido, póngase en contacto con nosotros en las 12 horas siguientes a la realización del pedido. Una vez procesado el pedido, puede que ya no sea posible realizar cambios.

¿Hacen envíos al extranjero?

Sólo realizamos envíos a España, pero pronto ampliaremos nuestra oferta a otros países.

¿Cuánto tardará la entrega?

Los pedidos suelen tramitarse en un plazo de 1 a 2 días laborables. Los plazos de envío varían en función de su lugar de residencia y de si elige la entrega estándar o urgente, pero la mayoría de los clientes reciben su pedido en un plazo de 5-7 días laborables si eligen la entrega estándar. Las opciones de envío urgente también están disponibles en la caja.

¿Ofrecen entrega gratuita?

Sí, ofrecemos entrega gratuita en zonas locales (España).

¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Por supuesto. Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Utilice este número para realizar el seguimiento del paquete en nuestro sitio web o en el del transportista.

¿Cómo encuentro mi talla?

Incluimos una guía detallada de tallas en cada página de producto. Si necesitas más ayuda, consulta nuestra guía "Cómo medir" o ponte en contacto con nosotros: ¡estaremos encantados de ayudarte!